Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Huoneosaston johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Huoneosaston johtajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat hotellin huoneosaston päivittäisestä toiminnasta, mukaan lukien vastaanotto, siivous ja asiakaspalvelu. Tehtäväsi on varmistaa, että kaikki osastot toimivat saumattomasti yhdessä tarjotakseen vieraillemme erinomaisen kokemuksen. Sinun tulee johtaa ja kehittää tiimiäsi, asettaa tavoitteita ja seurata niiden saavuttamista. Lisäksi vastaat budjetoinnista, kustannusten hallinnasta ja laadunvalvonnasta. Etsimme henkilöä, jolla on vahvat johtamistaidot, kyky ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti sekä erinomainen asiakaspalveluasenne. Sinun tulee myös olla valmis työskentelemään joustavasti, sillä hotellitoiminta vaatii usein ilta- ja viikonlopputyötä. Jos olet intohimoinen vieraanvaraisuudesta ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa huoneosaston päivittäistä toimintaa.
- Varmistaa erinomainen asiakaspalvelu kaikilla osastoilla.
- Kehittää ja kouluttaa henkilöstöä.
- Hallita budjettia ja kustannuksia tehokkaasti.
- Ylläpitää korkeita laatustandardeja.
- Ratkaista asiakkaiden ongelmat nopeasti ja tehokkaasti.
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa hotellin tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Raportointi johdolle osaston suorituskyvystä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus hotellin johtotehtävistä.
- Erinomaiset johtamis- ja organisointitaidot.
- Vahva asiakaspalveluasenne.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.
- Joustavuus työaikojen suhteen.
- Kokemus budjetoinnista ja kustannusten hallinnasta.
- Korkeakoulututkinto vieraanvaraisuusalalta on etu.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi hotellin johtotehtävissä.
- Miten varmistat erinomaisen asiakaspalvelun?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuvaile kokemustasi budjetoinnista ja kustannusten hallinnasta.
- Miten motivoit ja kehität tiimiäsi?
- Miten varmistat osastosi tavoitteiden saavuttamisen?
- Miten käsittelet työpaineita ja kiireisiä aikoja?
- Miksi haluat työskennellä tässä hotellissa?
